Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização:

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Última atualização em novembro de 2025.

Nós, da CORRETA AI LTDA, nome fantasia “Correta AI” (“Correta AI”, “Nós”), estamos comprometidos em seguir as diretrizes da Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”), bem como demais normas aplicáveis à proteção de dados e privacidade no Brasil.

Esta Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo informar como tratamos os seus Dados Pessoais quando Você utiliza:

nosso site e nossa plataforma de e-commerce de imóveis;
eventuais aplicativos móveis disponibilizados pela Correta AI;
canais de atendimento e comunicação, como e-mail, chat, telefone e aplicativos de mensagens.

As disposições desta Política se aplicam aos serviços prestados pela Corretta AI por meio de sua plataforma de intermediação tecnológica para venda de imóveis online, permitindo o pagamento da entrada ou do valor integral do imóvel diretamente pelo ambiente digital, sendo o trâmite contratual e documental realizado após a compra, com o envolvimento de incorporadoras, imobiliárias, cartórios, instituições financeiras e demais parceiros.

1. QUEM SOMOS

CORRETA TECNOLOGIA IMOBILIÁRIA LTDA
Pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 60.685.363/0001-30, com sede na:

Rua da Paz, nº 335, Bairro Altamira, Uberlândia/MG, CEP 38411-016.

Para fins da LGPD, a Corretta AI atua, em regra, como Controladora dos Dados Pessoais que trata no âmbito de sua plataforma.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política ou ao Tratamento de seus Dados Pessoais, Você poderá nos contatar através do seguinte canal:

📧 vendas@correta.ai
📞 (34) 99134-7500

2. QUADRO-RESUMO

Para facilitar sua compreensão, abaixo um resumo dos principais pontos desta Política:

Controladora: Correta AI.
Dados que tratamos: dados cadastrais (ex.: nome, CPF, RG, e-mail, telefone, endereço), dados financeiros (meios de pagamento, dados de transação, histórico de pagamentos), dados de navegação (IP, cookies, dispositivo), dados relacionados ao imóvel de interesse e à sua capacidade financeira.
Principais finalidades:

criação de conta e acesso à plataforma;
viabilização da compra online de imóveis (entrada ou valor integral);
execução de análise de crédito, prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro (KYC/AML);
cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
comunicação com o Usuário;
envio de comunicações de marketing, quando aplicável;
melhoria da segurança e da experiência de navegação em nossos canais.

Compartilhamento: com parceiros comerciais (incorporadoras, imobiliárias), instituições financeiras, prestadores de serviços de tecnologia, cartórios, órgãos públicos, autoridades regulatórias e demais Terceiros necessários à execução dos serviços e cumprimento de obrigações legais.
Base legal: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento.
Direitos do Titular: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento, dentre outros previstos na LGPD.
Contato para privacidade: vendas@correta.ai.

3. CONCEITOS IMPORTANTES

Para fins desta Política, aplicam-se os conceitos abaixo, em linha com a LGPD:

Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”): órgão responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Cliente/Usuário: pessoa natural interessada na compra de imóveis através da plataforma da Correta AI, que acessa, navega, simula, se cadastra ou realiza operações no ambiente da plataforma.
Controlador(a): pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. Neste contexto, a Correta AI atua, em regra, como Controladora.
Operador(a): pessoa natural ou jurídica que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
Dados Pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento, endereço IP, dentre outros.
Dados Pessoais Sensíveis: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Encarregado: pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares e a ANPD.
Incidente de Segurança (“Incidente”): ocorrência de evento adverso, confirmado ou sob suspeita, relacionado à violação na segurança de Dados Pessoais, que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares.
Terceiro: pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que não é o Titular nem a Correta AI, e com quem os Dados Pessoais possam ser compartilhados.
Titular ou Você: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais objeto de Tratamento.
Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

4. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais podem ser coletados nas seguintes situações:

Diretamente de Você:

quando Você se cadastra na plataforma, cria uma conta, realiza login ou atualiza seu perfil;
quando realiza simulações, inclui imóveis na lista de interesse, realiza uma compra de imóvel (entrada ou valor integral);
quando envia documentos necessários para análise de crédito, comprovação de renda, comprovação de identidade, dentre outros;
quando entra em contato conosco por meio de nossos canais (e-mail, chat, telefone, aplicativos de mensagem).

De Terceiros relacionados à Correta AI:

instituições financeiras, correspondentes bancários e meios de pagamento, para validação de transações e análises de risco de crédito;
incorporadoras, construtoras e imobiliárias parceiras, com vistas à formalização da compra ou reserva do imóvel;
prestadores de serviços de verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, bureaus de crédito e bases públicas ou privadas legalmente acessíveis.

Automaticamente, por meio de tecnologia:

quando Você navega em nosso site, utiliza a nossa plataforma ou nossos aplicativos, por meio de cookies, SDKs e tecnologias similares, que coletam informações de logs de acesso, endereço de IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional, geolocalização aproximada, interações com páginas e funcionalidades, dentre outras.

5. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS E PARA QUAL FINALIDADE

A Correta AI trata diferentes categorias de Dados Pessoais, conforme a tabela abaixo (exemplificativa):

5.1 Categorias de Dados e Finalidades

a) Dados Cadastrais

Como coletamos: fornecidos diretamente por Você ou por parceiros (quando houver indicação/cadastro prévio).
Exemplos de dados: nome completo, CPF, RG, órgão emissor, data de nascimento, nacionalidade, estado civil, profissão, endereço completo (residencial ou profissional), e-mail, telefone celular/contato.
Finalidades principais:

criar e gerenciar sua conta na plataforma;
identificar e autenticar o Usuário;
viabilizar a compra de imóveis e o relacionamento comercial;
cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive imobiliárias e fiscais;
registrar e controlar histórico de interação e transações.

b) Dados Financeiros e de Transação

Como coletamos: fornecidos por Você no momento da compra, ou obtidos via meios de pagamento, bancos e parceiros financeiros.
Exemplos de dados: dados de cartão (via gateways de pagamento), dados de conta bancária (quando aplicável), informações de pagamento de entrada ou valor integral, histórico de pagamentos, valores das transações, eventuais informações de crédito, score, situação em órgãos de proteção ao crédito, dados necessários para análise de capacidade de pagamento.
Finalidades principais:

processar pagamentos (entrada ou valor integral) do imóvel via plataforma;
realizar análise de crédito, prevenção à fraude, prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (PLD/FT);
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
mitigar riscos de inadimplência e fraudes;
viabilizar estornos, ajustes e conciliações financeiras, quando cabível.

c) Dados Relacionados ao Imóvel e à Operação

Como coletamos: fornecidos diretamente por Você ao escolher o imóvel, ou por parceiros imobiliários.
Exemplos de dados: identificação do imóvel, empreendimento, unidade, valor do imóvel, condições comerciais, forma de pagamento (entrada, valor integral, parcelamento quando aplicável), histórico de reservas, propostas, aceite e status da negociação.
Finalidades principais:

registrar seu interesse, propostas e compras;
viabilizar o fluxo pós-compra, inclusive contratos, escritura, registros e comunicação com parceiros;
cumprir obrigações legais e contratuais ligadas à compra e venda de imóveis.

d) Dados Documentais e de Verificação (KYC/AML)

Como coletamos: enviados por Você ou obtidos em bases públicas/privadas legitimamente acessíveis.
Exemplos de dados: cópia de documentos (RG, CNH, CPF, passaporte), comprovantes de renda e de endereço, eventuais dados profissionais, declarações, informações coletadas em bases de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, listas de sanções, PEP (Pessoa Exposta Politicamente), dentre outros.
Finalidades principais:

validar identidade do Usuário;
prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e ilícitos financeiros;
atender exigências legais, regulatórias e de parceiros financeiros ou imobiliários;
aumentar a segurança das transações realizadas na plataforma.

e) Registros de Acesso e Dados de Navegação

Como coletamos: automaticamente, por meio do uso da plataforma, site e eventuais aplicativos.
Exemplos de dados: endereço IP, data e hora de acesso, geolocalização aproximada, logs de ações na plataforma, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de dispositivo, informações de rede e provedores.
Finalidades principais:

cumprir obrigações legais ligadas à guarda de registros;
manter a segurança da plataforma e dos Usuários;
detectar e prevenir incidentes de segurança, usos indevidos e fraudes;
melhorar performance, disponibilidade e usabilidade do site e da plataforma.

f) Dados Coletados por Cookies e Tecnologias Similares

Como coletamos: automaticamente, por meio de cookies, pixels, tags, SDKs e tecnologias semelhantes.
Exemplos de dados: páginas visitadas, tempo de navegação, cliques, preferências de idioma, conteúdo visualizado, caminho de navegação, identificadores de sessão.
Finalidades principais:

permitir o funcionamento adequado do site e da plataforma;
lembrar preferências do Usuário;
realizar análises estatísticas e de performance;
personalizar conteúdo e exibir anúncios mais relevantes.

6. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE MENORES DE IDADE

A plataforma da Correta AI não se destina a menores de 18 (dezoito) anos, bem como o processo de compra de imóveis pressupõe plena capacidade civil.

Caso seja identificado que Dados Pessoais de menores de 18 anos foram coletados de forma indevida, ou que um cadastro foi realizado em nome de menor sem a devida representação legal, a Correta AI poderá excluir o cadastro e adotar as medidas necessárias, mediante comunicação aos responsáveis, quando possível.

7. PARA QUAIS FINALIDADES UTILIZAMOS OS DADOS PESSOAIS E BASES LEGAIS

O Tratamento de Dados Pessoais pela Correta AI é realizado com base em fundamentos legais previstos na LGPD. Abaixo, alguns exemplos de finalidades e respectivas bases legais:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato:

criação de conta de acesso;
processamento de compra de imóveis, inclusive pagamento de entrada ou valor integral;
comunicação sobre status da compra, pendências e próximos passos;
interação com parceiros (incorporadoras, imobiliárias, cartórios, instituições financeiras) para viabilizar o trâmite pós-compra.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória:

manutenção de registros de acesso por prazo legal;
guarda de dados para fins fiscais, contábeis e regulatórios;
observância de normas de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo (PLD/FT);
atendimento a requisições de autoridades competentes.

Legítimo interesse da Correta AI ou de Terceiros (sempre considerando seus direitos e liberdades fundamentais):

melhoria de funcionalidades da plataforma;
prevenção à fraude e segurança das operações;
análises internas, estudos de mercado e estatísticas;
envio de comunicações sobre produtos e serviços semelhantes aos já contratados, permitindo sempre o opt-out.

Consentimento do Titular:

envio de comunicações de marketing que não se enquadrem em legítimo interesse;
o uso de determinadas categorias de cookies (por exemplo, cookies de marketing/performance, quando exigido);
outras situações específicas em que a Correta AI venha a solicitar consentimento expresso do Usuário.

O Titular poderá, a qualquer momento, revogar o consentimento quando esta for a base legal utilizada, respeitadas as hipóteses em que a manutenção dos dados seja permitida ou exigida por lei.

8. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

A Correta AI poderá compartilhar seus Dados Pessoais com Terceiros nas seguintes hipóteses:

Parceiros Comerciais Imobiliários

Incorporadoras, construtoras e imobiliárias parceiras, para viabilizar a reserva, a venda, a formalização contratual e demais etapas relacionadas ao imóvel adquirido ou de interesse.

Instituições Financeiras e Meios de Pagamento

Bancos, instituições de pagamento, processadores de pagamento, gateways, adquirentes, bandeiras, carteiras digitais e similares, para processamento de transações, análise de crédito, parcelamento e validação de pagamentos.

Prestadores de Serviços de Tecnologia e Infraestrutura

Empresas de hospedagem em nuvem, provedores de serviços de e-mail, plataformas de CRM, ferramentas de suporte, monitoramento de segurança e outras soluções de TI necessárias à operação da plataforma.

Prestadores de Serviços de Verificação, Compliance e PLD/FT

Bureaus de crédito, consultorias e provedores de soluções de verificação de identidade, análise de risco, prevenção à fraude e lavagem de dinheiro.

Consultores, Escritórios de Advocacia, Auditoria e Contabilidade

Para exercício regular de direitos, consultoria legal, contábil ou auditoria, bem como na eventual defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Órgãos Públicos, Autoridades e Entes Governamentais

Quando necessário para cumprir obrigações legais, ordens judiciais, requisições de autoridades competentes ou regulatórias.

Operações Societárias

Em casos de fusão, aquisição, incorporação ou reestruturação societária, os Dados Pessoais poderão ser compartilhados com potenciais compradores, investidores ou sucessores, sempre respeitadas as exigências legais aplicáveis.

Em todos os casos, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou exigidas por lei.

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

A Correta AI poderá realizar transferência internacional de Dados Pessoais quando utilizar serviços de hospedagem em nuvem ou prestadores de serviços localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas para garantir que seus Dados Pessoais sejam tratados em conformidade com a LGPD, tais como:

contratação de fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados;
celebração de cláusulas contratuais específicas sobre proteção de dados;
demais mecanismos permitidos pela legislação aplicável.

10. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS

Os Dados Pessoais serão conservados pela Correta AI:

pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados;
pelo tempo exigido por leis e regulações aplicáveis, incluindo prazos de guarda de documentos fiscais, contábeis, imobiliários e de registros de acesso;
pelo tempo necessário para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
enquanto perdurar o legítimo interesse da Correta AI, observado o disposto na LGPD.

O término do Tratamento poderá ocorrer quando:

a finalidade for alcançada e os dados se tornarem desnecessários ou excessivos;
houver solicitação de eliminação pelo Titular, nas hipóteses em que a lei permitir;
houver determinação legal ou regulatória.

Nessas hipóteses, os Dados Pessoais poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, observadas as exigências legais e as necessidades de guarda mínima.

11. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, o Titular de Dados Pessoais possui, dentre outros, os seguintes direitos:

Confirmação da existência de tratamento

Direito de saber se a Correta AI realiza ou não o Tratamento de seus Dados Pessoais.

Acesso aos Dados

Direito de obter acesso aos Dados Pessoais tratados, inclusive com a possibilidade de receber cópias, respeitados segredos comerciais e industriais.

Correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Direito de solicitar atualização ou correção de informações incorretas ou desatualizadas.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade dos Dados

Direito de solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável e regulamentado pela ANPD.

Eliminação de Dados tratados com base no consentimento

Direito de solicitar exclusão dos Dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

Informação sobre o compartilhamento

Direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Correta AI realizou uso compartilhado de dados.

Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências

Direito de ser informado sobre a possibilidade e consequências da negativa em fornecer consentimento, quando este for necessário.

Revogação do consentimento

Direito de revogar, a qualquer momento, o consentimento anteriormente concedido, mediante manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.

Petição à ANPD

Direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente.

Como exercer seus direitos

Você poderá exercer os seus direitos por meio de solicitação enviada ao canal:

📧 vendas@correta.ai

Para sua segurança, poderemos solicitar informações ou documentos adicionais para comprovar sua identidade, prevenindo fraudes e acessos indevidos.

12. COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS

A Correta AI adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis e alinhadas às boas práticas de mercado para proteger os Dados Pessoais sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração, uso indevido ou qualquer outra forma de Tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas, podemos citar:

controle de acesso lógico e físico à infraestrutura;
utilização de criptografia e outras tecnologias de segurança, quando aplicável;
contratação de provedores de serviços que também adotam padrões de segurança compatíveis;
políticas internas de segurança da informação;
treinamento periódico de colaboradores sobre proteção de dados e boas práticas de segurança.

Ainda assim, nenhum sistema é completamente imune a incidentes, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta. Em caso de Incidente de Segurança que possa acarretar risco ou dano relevante para Você, a Correta AI tomará as providências cabíveis, incluindo, quando aplicável, a comunicação ao Titular e à ANPD, nos termos da legislação.

13. COOKIES: O QUE SÃO E COMO UTILIZAMOS

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, smartphone, tablet etc.) quando Você visita um site ou utiliza um aplicativo. Eles podem ter diferentes finalidades, como garantir o funcionamento adequado, lembrar preferências, melhorar o desempenho e personalizar anúncios.

A Correta AI poderá utilizar, por exemplo, os seguintes tipos de cookies:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma, permitindo a navegação e o uso de recursos principais. Sem eles, o site pode não funcionar de forma adequada.
Cookies de funcionalidade: armazenam preferências e escolhas do Usuário (como idioma, região), contribuindo para uma experiência personalizada.
Cookies analíticos ou de desempenho: permitem coletar informações sobre o uso da plataforma (páginas mais visitadas, erros de carregamento etc.) para fins estatísticos e de melhoria contínua.
Cookies de publicidade/marketing: utilizados para criar perfis e oferecer anúncios mais relevantes aos interesses do Usuário, inclusive por meio de parceiros.

Você poderá, a qualquer momento, gerenciar as preferências de cookies no seu navegador ou dispositivo, bloqueando, restringindo ou apagando-os. No entanto, a desativação de determinados cookies pode impactar a experiência de uso e a disponibilidade de algumas funcionalidades da plataforma.

14. SERVIÇOS DE TERCEIROS

Durante a utilização da plataforma da Correta AI, Você poderá ser redirecionado ou utilizar serviços, canais, produtos e plataformas fornecidos por Terceiros, como:

plataformas de pagamento;
redes sociais;
serviços de comunicação instantânea;
plataformas de assinatura eletrônica, entre outros.

Cada Terceiro possui sua própria política de privacidade e termos de uso, sobre os quais a Correta AI não possui ingerência. Recomendamos que Você leia atentamente os termos e políticas desses serviços de Terceiros.

No que tange ao Tratamento realizado pela Correta AI, seus Dados Pessoais serão tratados conforme esta Política.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Correta AI poderá revisar e atualizar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, seja em razão de alterações legislativas, regulatórias, desenvolvimento de novas funcionalidades ou mudanças em seus serviços.

Sempre que houver uma mudança relevante, a nova versão será publicada em nossos canais oficiais, com a indicação da data de atualização. Recomendamos que Você consulte periodicamente esta Política.

16. CANAL DE CONTATO (ENCARREGADO/DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercício de seus direitos como Titular de Dados, Você poderá entrar em contato com a Correta AI por meio do seguinte canal:

📧 vendas@correta.ai
📞 (34) 99134-7500
📍 Rua da Paz, 335, Altamira, Uberlândia/MG, CEP 38411-016